Publiser en tydelig produktkatalog, organiser produktinformasjonen og samle inn kundehendvendelser med samtykke, uten å fremstille katalogen som en nettbutikk med betaling.
En katalog hjelper en kunde med å bestemme hva han skal spørre om
En produktkatalog på nettet gir kunden muligheten til å sette seg inn i en kolleksjon før vedkommende tar kontakt. Produktnavn, relevante beskrivelser, gode bilder og tydelige henvendelsesmuligheter er viktigere enn en lang liste over varer uten sammenheng.
Gods.ly støtter publiserte produktkataloger og kundehenvendelser. Dette passer for bedrifter som trenger å forklare et produkt, diskutere tilgjengelighet eller avtale neste trinn direkte med kunden, i stedet for å tilby en automatisk nettkasse.
Gi hvert produkt nok informasjon til at det kan være nyttig
Velg beskrivelser som svarer på reelle spørsmål fra kundene: hva produktet er, hvem det passer for, og hvilke detaljer som påvirker kjøpsbeslutningen. Bildene bør gjengi produktet nøyaktig, og det bør brukes meningsfull alternativtekst der publiseringsverktøyet gir mulighet for dette.
En oversiktlig samling gjør det enklere å sammenligne relaterte produkter. Sørg for at navngivningen og presentasjonen er ensartet, slik at kunden kan kjenne igjen virksomheten i katalogen, på nettsiden, på visittkortet og i delte lenker.
En henvendelse setter i gang en samtale
En katalogforespørsel registrerer kundens interesser og informasjonen som er sendt inn med deres samtykke. Den legger ikke automatisk inn en bestilling, reserverer lager eller belaster en betalingsmetode. Bedriften må fortsatt bekrefte produktdetaljene og det kommersielle neste trinnet.
Dette skillet gjør oppfølgingen mer nyttig. Teamet kan svare på kundens konkrete spørsmål, forklare tilgjengelighet eller alternativer og avtale veien videre uten å forveksle interesse med et fullført salg.
Koble distribusjon til ansvar
En katalog kan nås gjennom en lesbar kort lenke, en QR-kode eller en publisert bedriftsside. Gå gjennom destinasjonen etter publisering, spesielt før du trykker eller distribuerer en kode som forblir i sirkulasjon.
Legg samlingen i arbeidsområdet som har ansvar for vedlikeholdet. Oppdater publisert informasjon når et produkt eller tilbud endres, og gjennomgå åpne henvendelser med den opprinnelige konteksten. Godt katalogvedlikehold styrker kundetilliten lenge etter første besøk.
Utforsk produktkataloger på nettet · Utforsk alle produktene fra Gods.ly