En tydelig offentlig form
Publiser en forespørselsside som målgruppen din kan åpne via en lenke eller fra en side.
Skjemaer for kundeinnsamling
Gjør interessen til en samtale som teamet ditt kan følge med på.
Gi interesserte besøkende et oversiktlig skjema, og hold henvendelsen, kilden og neste trinn samlet på ett sted. Samle inn opplysningene teamet ditt trenger, uten å miste kundens kontekst av syne.
Opprett et skjema for å samle inn kundeemnerSamtykke til innsendingen
Oppbevar kundenes kontaktopplysninger innenfor det godkjente arbeidsområdet.
Oppfølging via nettet
Bruk skjemaet og kampanjekonteksten når teamet ditt vurderer potensielle kunder.
Be om informasjon med et formål
Et forespørselsskjema skal forklare hva den besøkende ber om og hva som skjer etter innsending. Tydelige etiketter og et relevant formål gjør interaksjonen enklere å gjennomføre.
Publiser skjemaet først når ordlyden, mottaker og samtykkekravene er klare for ekte kunder.
Sørg for at det som vekker interessen, er synlig
Skjemaer kan knyttes til kampanjearbeidsflyter, slik at innsendingen kommer inn med relevant kontekst.
En fanget forespørsel er starten på et lead-forhold. Registrer kvalifikasjoner og resultater separat fra skjemavisninger eller innsendinger.
Styre livssyklusen for offentlige tjenester
Lukk et skjema når det skal slutte å godta nye innsendinger samtidig som eksisterende potensielle kunder er tilgjengelige for gjennomgang.
Administrer tilgangen til potensielle kunder gjennom tillatelser i arbeidsområdet, og bruk tildeling av eier, notater eller oppfølgingsfunksjoner når et svar krever oppmerksomhet.
Vanlige spørsmål
Hva lagene spør om før de setter i gang.
Hvor havner de innsendte henvendelsene?
De er tilgjengelige for autoriserte medlemmer i arbeidsområdet «Leads», sammen med skjemaets kontekst.
Fører det til at eksisterende potensielle kunder slettes når man lukker et skjema?
Nei. Når man lukker et skjema, stoppes nye innsendinger, mens eksisterende kundeemner forblir tilgjengelige.
Begynn med en reell arbeidsflyt