En samling som kan deles
Publiser produktinformasjon i en katalog som kundene kan åpne via en lenke.
Produktkataloger
Vis frem kolleksjonen. Sett i gang samtalen.
Gi produktene en oversiktlig presentasjon for publikum og samle inn kundens henvendelser i samme arbeidsområde. En katalog hjelper kundene med å utforske tilbudet ditt og spørre om den rette varen.
Opprett en produktkatalogProduktkontekst
Sørg for at henvendelsene knyttes til de produktene som var årsaken til dem.
Forespørsler basert på samtykke
Innhent kundeopplysninger med nødvendig samtykke og tilgang til arbeidsområdet.
Gjør produktene lettere å forstå
Strukturér sortimentet rundt nyttig produktinformasjon, tydelige beskrivelser og godkjente bilder. En offentlig katalog gir kjøpere et fast sted å henvende seg til fra meldinger, innlegg på sosiale medier og trykte QR-koder.
Sørg for at de publiserte opplysningene er korrekte når utvalget eller tilbudet endres.
Fang interesse med konteksten
En forespørsel beholder produktkonteksten i stedet for å komme som en uforklarlig kontaktmelding. Teamet ditt kan følge opp med et relevant svar.
Katalogforespørsler uttrykker interesse. De er atskilt fra bekreftede bestillinger, lagerreservasjoner, utsjekking og betalinger.
Koble sammen presentasjon og oppfølging
Bruk lenker med merkevarenavn eller QR-koder for å distribuere katalogen og sørge for at målstedet er lett å kjenne igjen.
Behandle de innkommende henvendelsene i arbeidsområdet ditt med de rettighetene og personverninnstillingene som passer til kundens kontaktopplysninger.
Vanlige spørsmål
Hva lagene spør om før de setter i gang.
Betyr det at man legger inn en bestilling når man sender inn en forespørsel?
Nei. En forespørsel innleder en samtale; det er ikke en bestilling, en varereservasjon eller en betaling.
Kan jeg dele en katalog med en QR-kode?
Ja. En URL til en publisert katalog kan brukes som mål for en administrert lenke eller QR-kode.
Begynn med en reell arbeidsflyt