प्रत्येक लिंक को एक ग्राहक कार्रवाई से मिलाएं
व्हाट्सएप वार्तालाप तेजी से आगे बढ़ता है। कैटलॉग देखें, ऑर्डर दें, सुरक्षित रूप से भुगतान करें, हमें ढूंढें, या समर्थन से संपर्क करें जैसे कार्यों के लिए अलग, स्पष्ट रूप से नामित लिंक का उपयोग करें।
संदेश, दृश्यमान संक्षिप्त नाम और गंतव्य पृष्ठ को एक ही वादा करना चाहिए। बेमेल मिलान एक वैध व्यावसायिक लिंक को भी संदिग्ध बना देता है।
ऐसे छोटे नामों का उपयोग करें जिन्हें पहचानना आसान हो
जब ग्राहक एक ही लिंक को बार-बार देखते हैं तो कैटलॉग, ऑर्डर, मेनू, स्थान या उपनाम जैसे उपनाम यादृच्छिक वर्णों से बेहतर काम करने में मदद करते हैं। एक कस्टम शॉर्ट डोमेन एक अन्य दृश्यमान ब्रांड सिग्नल जोड़ सकता है।
सार्वजनिक उपनाम में चैनल कोड या लंबे अभियान नाम भरने से बचें। संक्षिप्त लिंक के पीछे संरचित अभियान मापदंडों में विस्तृत एट्रिब्यूशन रखें।
गंतव्य को एक बार अपडेट करें
कैटलॉग, ऑर्डर फॉर्म, भुगतान पृष्ठ और समर्थन प्रणालियाँ बदल जाती हैं। एक प्रबंधित लघु लिंक व्यवसाय को एक गंतव्य को अपडेट करने देता है जबकि पहले भेजे गए संदेश काम करते रहते हैं।
भुगतान और साइन-इन गंतव्यों को उच्च जोखिम वाले परिवर्तनों के रूप में मानें। नए होस्ट की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें, रिकॉर्ड करें कि इसे किसने मंजूरी दी, और ट्रैफ़िक बदलने से पहले संपूर्ण ग्राहक यात्रा का परीक्षण करें।
जब विकल्प बढ़ जाएं तो बायो पेज का उपयोग करें
यदि प्रत्येक संदेश में चार या पांच लिंक हैं, तो स्थिर विकल्पों को एक केंद्रित बायो पेज पर ले जाएं। वर्तमान कैटलॉग, ऑर्डर कार्रवाई, स्थान, घंटे और समर्थन संपर्क को स्पष्ट क्रम में रखें।
जब ग्राहक पहले ही एक विशिष्ट इरादा व्यक्त कर चुका हो तो सीधा संक्षिप्त लिंक भेजना जारी रखें। जब अगली कार्रवाई ज्ञात हो तो कम नल बेहतर हैं।
भ्रामक सहमति के बिना अभियानों को मापें
अभियान पैरामीटर और क्लिक रिपोर्ट दिखा सकते हैं कि कौन सा संदेश या प्रचार ध्यान आकर्षित करता है। सुसंगत स्रोत और अभियान नामों का उपयोग करें ताकि रिपोर्टिंग एक गतिविधि को कई लेबलों में विभाजित न करे।
एक क्लिक स्वचालित रूप से किसी को मार्केटिंग ग्राहक नहीं बना देता है। उन उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन किए गए सिस्टम में मैसेजिंग अनुमति, ग्राहक रिकॉर्ड और संवेदनशील ऑर्डर जानकारी रखें।
ग्राहकों को पुराने लिंक से बचाएं
सक्रिय गंतव्यों की समीक्षा करें, तैयार प्रस्तावों को संग्रहित करें, और समर्थन और स्थान जैसी सदाबहार कार्रवाइयों को स्पष्ट स्वामित्व में रखें। किसी असंबद्ध पृष्ठ के लिए किसी पुराने प्रचार लिंक का चुपचाप पुन: उपयोग न करें।
यदि कोई अभियान समाप्त हो जाता है, तो एक जानबूझकर फ़ॉलबैक चुनें: वर्तमान कैटलॉग, एक स्पष्ट अंत संदेश, या कोई अन्य प्रासंगिक कार्रवाई। यह ग्राहकों को टूटे हुए पेज पर भेजने से बेहतर है।