Presenta servizi e disponibilità, raccogli i dettagli degli appuntamenti e offri ai clienti un modo privato per annullare o riprogrammare le prenotazioni supportate.
La disponibilità è parte dell'esperienza del servizio
Un cliente dovrebbe essere in grado di capire cosa sta prenotando prima di scegliere un orario. Un nome chiaro del servizio, una durata, una descrizione e una disponibilità attuale forniscono tale contesto. Una pagina di prenotazione funziona meglio quando riflette il servizio che l'azienda può effettivamente offrire.
Gods.ly fornisce una destinazione di prenotazione pubblica supportata dai servizi disponibili dello spazio di lavoro e dai controlli di pianificazione. Ciò offre a un'azienda un percorso mirato per raggiungere un appuntamento senza nascondere il passaggio successivo all'interno di un lungo thread di messaggi.
Rendi comprensibile l'ora
I clienti possono aprire un collegamento di prenotazione mentre sono in viaggio o da una regione diversa. L’orario del servizio e il contesto del fuso orario devono rimanere chiari durante tutto il viaggio. Controlla i dettagli dell'appuntamento visualizzati anziché dare per scontato che tutti leggano un orario nello stesso contesto locale.
Un'utile descrizione della prenotazione spiega anche a cosa serve la conversazione. Una consulenza iniziale, un appuntamento di follow-up e una sessione di servizio più lunga creano aspettative diverse anche quando utilizzano la stessa pagina di prenotazione.
La gestione delle prenotazioni necessita di un proprio collegamento privato
Un appuntamento può cambiare dopo che è stato creato. Le opzioni di annullamento e riprogrammazione supportate offrono al cliente un modo chiaro per gestire tale modifica tramite il collegamento di gestione privata originale. Questo collegamento è specifico per la gestione della prenotazione e deve essere mantenuto privato.
Una pagina di servizio pubblico e una pagina di gestione delle prenotazioni private hanno scopi diversi. Condividere la destinazione pubblica quando si promuove il servizio; gestire il collegamento gestionale del cliente all’interno del contesto dell’appuntamento.
Una copia del calendario aiuta il cliente a ricordare
Il download del calendario consente al cliente di salvare l'appuntamento in un calendario compatibile. Il cliente conferma tale azione. Una copia scaricata non è una promessa di sincronizzazione automatica bidirezionale con ogni servizio di calendario esterno.
Questo flusso di lavoro di prenotazione inoltre non implica una verifica del pagamento o una campagna e-mail consegnata automaticamente. Descrivi onestamente il processo di appuntamento disponibile, mantieni aggiornate le informazioni sul servizio e chiarisci eventuali accordi commerciali aggiuntivi prima che il cliente impegni il suo tempo.
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