Raccogli le richieste dei clienti basate sul consenso con moduli lead mirati, contesto della campagna e uno spazio di lavoro privato per un follow-up responsabile.
Chiedere informazioni utili alla conversazione
Un modulo di acquisizione dei lead dovrebbe chiarire lo scopo dell'indagine prima di richiedere informazioni personali. Il visitatore deve capire chi riceve l'invio e che tipo di risposta aspettarsi. Una forma concisa con domande pertinenti di solito crea una conversazione più chiara di un'ampia richiesta di ogni possibile dettaglio.
Gods.ly fornisce moduli pubblici con invio basato sul consenso e uno spazio di lavoro privato per i lead. Il modulo è il punto di ingresso rivolto al cliente; la proprietà, le note e il follow-up appartengono al team autorizzato.
Mantieni il modulo collegato alla sua fonte
Un modulo associato a un prodotto, una campagna o una pagina aziendale pubblicata fornisce un contesto utile al follow-up. Il cliente non dovrebbe aver bisogno di ripetere l'offerta o l'evento che lo ha portato lì. I nomi dei moduli significativi aiutano anche un team a distinguere origini simili all'interno dell'area di lavoro.
Le convenzioni della campagna facilitano i confronti quando sono attivi più moduli. Mantieni coerenti le etichette di origine ed evita di considerare un cambiamento nella denominazione come un reale cambiamento nella domanda dei clienti.
Rendere il passo successivo un impegno gestibile
Una richiesta inviata è una richiesta di attenzione. Assegna un proprietario, registra le note pertinenti e scegli una data di scadenza sensata per l'azione successiva. I controlli di follow-up aiutano a mantenere visibile tale impegno anziché fare affidamento sul fatto che qualcuno ricordi un messaggio in seguito.
L'applicazione può mostrare notifiche di follow-up pianificate all'interno dell'area di lavoro. Ciò non significa che la creazione di un modulo invia automaticamente e-mail di marketing o avvia una campagna di messaggistica esterna. Si tratta di funzionalità separate e non devono essere implicite per il cliente.
La chiusura di un modulo non ne cancella la cronologia
Al termine di una campagna, chiudere il modulo per interrompere nuovi invii mantenendo le richieste esistenti per la revisione autorizzata. Ciò offre all'azienda un ciclo di vita pubblica più pulito senza eliminare le conversazioni già registrate.
Esaminare la fonte attuale e il consenso del cliente prima di continuare il follow-up. Mantieni la promessa pubblicata nel modulo allineata al modo in cui l'azienda gestisce effettivamente la richiesta.
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