As solicitações de reembolso são analisadas nos termos apresentados para a compra e nos Termos da Plataforma. Entre em contato com o suporte de cobrança com a referência do pedido e detalhes relevantes. A aprovação e a confirmação do provedor de pagamento são etapas separadas, e os totais de crédito ou pagamento disponíveis devem seguir o estado da transação confirmada.
Inclua a referência do pedido e uma descrição do problema. Enviar uma solicitação não confirma o reembolso nem uma data de liquidação.