Делитесь четкими ссылками на контакты WhatsApp и сравнивайте места размещения в кампаниях, сохраняя при этом данные телефона и разговоры с клиентами конфиденциальными.
Сделайте действие контакта понятным
Контактная ссылка WhatsApp должна идентифицировать компанию и объяснять, для чего ведется разговор. Используйте официальный формат назначения для предполагаемого номера и кода страны и протестируйте его на мобильном устройстве и компьютере.
Предварительно заполненное сообщение может давать контекст, но оно не должно содержать пароли, секреты заказов или ненужную личную информацию.
Разделяйте распространение и место назначения.
Используйте отдельные управляемые маршруты для публикаций в социальных сетях, вставок о продуктах и информационных бюллетеней, когда места размещения требуют отдельной отчетности. Сохраняйте то же название кампании и используйте четкие обозначения.
Сокращенный контактный адрес не разрешает отправку нежелательных сообщений. Уважайте согласие получателя, правила платформы обмена сообщениями и любые применимые требования.
Клик — это приглашение продолжить
Открытие пункта назначения WhatsApp не доказывает, что сообщение было отправлено или что был размещен заказ. Подтверждайте разговоры и покупки в авторизованных системах бизнеса.
Если контактный номер изменится, обновите управляемый пункт назначения и проверьте его еще раз. Просматривайте распечатанные QR-материалы, чтобы клиенты продолжали обращаться к нужному бизнесу.